Selezione riservata a personale appartenente alle categorie protette
InfoCamere sta cercando un operatore Contact Center da inserire nella sede di Padova.
L’operatore di Contact Center svolge attività di assistenza di primo livello specialistico ai dipendenti del sistema camerale in merito a problematiche tecniche inerenti l’utilizzo degli applicativi gestiti da InfoCamere. Individua e classifica le richieste dei clienti, al fine di fornire tempestivamente la risoluzione ai problemi nel rispetto dei parametri di efficienza e di customer satisfaction definiti dall’azienda per ogni servizio.
In particolare il candidato sarà dedicato all’assistenza sul CRM.
Requisiti
- Diploma di maturità
- Conoscenza in ambito networking (apparati di rete, LAN interna)
- Conoscenza del CRM, MS Dynamics 365
- Buona conoscenza dell’uso del pc e dei principali applicativi
- Ottima capacità relazionale e buona dialettica
- Motivazione e orientamento al risultato
- Capacità di pianificare e organizzare l’attività lavorativa, anche in autonomia
- Propensione al lavoro in team
Costituiscono titolo preferenziale l’esperienza pregressa in ambito help desk e in ambito informatico.
Modalità di svolgimento della selezione
Verranno valutati i CV pervenuti dai quali si evincano titoli e competenze possedute. La procedura di selezione prevedrà colloqui individuali a cura di una Commissione esaminatrice interna.
Trattamento contrattuale
Si prevede inserimento a tempo indeterminato. Il livello di inquadramento e il relativo trattamento economico saranno quelli previsti dal CCNL Metalmeccanico di riferimento per l’Azienda, valutati in relazione alle esperienze maturate.
Si richiede disponibilità full time, dal lunedì al venerdì nella fascia oraria 08.30 – 18.30
Selezione riservata a personale appartenente alle categorie protette.
Gli interessati, solo se in possesso dei requisiti necessari, sono pregati di inviare la candidatura collegandosi al sito www.infocamere.it, sezione "Lavora con Noi", compilando il form, allegando un dettagliato curriculum vitae e autorizzando al trattamento dei dati personali, ai sensi del Regolamento (UE) n.679/2016