HELP DESK CAMERA DI COMMERCIO

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InfoCamere sta ricercando una risorsa da inserire, a tempo determinato, nella sede di Padova, per svolgere attività di assistenza di I livello ai propri dipendenti e ai clienti (dipendenti delle camere di commercio, imprese, professionisti, pp.aa.) su problematiche tecniche inerenti l’utilizzo degli applicativi gestiti da InfoCamere e sugli adempimenti procedurali da rispettare nell’interazione tra i cittadini e la Camera di Commercio.
Compito della risorsa ricercata sarà quello (a seguito di adeguato periodo di formazione e affiancamento) di analizzare in maniera approfondita le richieste dei clienti, al fine di riuscire a comprendere e identificare la causa effettiva del problema e trovare la soluzione. Il tipo di analisi da effettuare richiede conoscenze dettagliate e trasversali sugli applicativi utilizzati dall’utente e la capacità di condividere efficacemente le informazioni con il proprio team di lavoro.

Si richiede una disponibilità full time da lunedì a venerdì nella fascia oraria compresa fra le 8.30 e le 18.30.

Requisiti:

•diploma di maturità o laurea (preferibilmente in materie economico/giuridiche)
•ottime capacità relazionali
•ottime capacità di analisi e buone doti comunicative scritte e parlate
•capacità di troubleshooting e problem solving
•forte motivazione e orientamento al risultato
•buona conoscenza dell’uso del pc e dei principali applicativi
•buona capacità di pianificare e organizzare l’attività lavorativa
•propensione al lavoro in team

Costituiscono requisito preferenziale: l'aver lavorato presso la Camera di Commercio, avere esperienza pregressa in ambito help desk tecnico e l’aver seguito corsi di formazione sulla comunicazione.

Gli interessati, solo se in possesso dei requisiti necessari, sono pregati di inviare la candidatura collegandosi al sito www.infocamere.it, sezione "Lavora con Noi", compilando il form, allegando un dettagliato curriculum vitae e autorizzando al trattamento dei dati – d.lgs. Privacy N. 196/03

Stato posizione	Chiusa
Business unit	Commerciale - Consulenza clienti; Contact Center
Sedi	Padova